Confidentialité
Politique de confidentialité
1. Qui nous sommes
Kylan Agency (NEQ 2282485814), Montréal (Québec), aide des entrepreneurs en rénovation résidentielle à recevoir des rendez-vous qualifiés. Cette politique explique comment nous traitons les renseignements personnels recueillis par notre site.
2. Les renseignements que nous recueillons
Lorsque vous remplissez notre formulaire ou réservez un appel : votre nom, votre numéro de téléphone, votre courriel et, s'il y a lieu, le nom de votre entreprise et les renseignements que vous nous donnez pendant l'appel. Nous recueillons aussi des données de navigation de base (pages visitées, type d'appareil) au moyen de témoins et d'outils de mesure.
3. Pourquoi nous les utilisons
Pour répondre à votre demande, organiser et tenir l'appel que vous avez réservé, vous faire parvenir des informations sur nos services et améliorer notre site et nos publicités. Nous ne vendons pas vos renseignements.
4. Avec qui nous les partageons
Seulement avec les fournisseurs de services nécessaires à notre activité, par exemple la plateforme de gestion de la relation client et de réservation que nous utilisons (GoHighLevel), nos outils de courriel et de messagerie, et les plateformes publicitaires (Meta) pour mesurer nos campagnes. Ces fournisseurs peuvent être situés à l'extérieur du Québec.
5. Communications
En nous transmettant vos coordonnées, vous acceptez d'être contacté par Kylan Agency par téléphone, texto ou courriel au sujet de votre demande. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant « STOP » à un texto ou en utilisant le lien de désabonnement d'un courriel.
6. Conservation
Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus, puis nous les détruisons ou les rendons anonymes.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès aux renseignements que nous détenons sur vous, leur correction ou leur suppression, et retirer votre consentement. Écrivez-nous à [email protected] et nous répondrons dans les meilleurs délais.
8. Responsable de la protection des renseignements personnels
Le responsable de la protection des renseignements personnels de Kylan Agency est joignable à [email protected].
9. Mises à jour
Nous pouvons modifier cette politique. La version à jour est toujours publiée sur cette page. Dernière mise à jour : octobre 2026.